Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité — Rizitta

Chez Rizitta, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site rizitta.com, que vous effectuez un achat ou que vous communiquez avec nous.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des Informations Personnelles

Dans le cadre de votre expérience sur notre boutique, nous collectons les catégories d’informations suivantes :

  • Informations d'identification : Votre nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations de paiement : Lors d'une transaction, vos coordonnées de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). Rizitta ne stocke aucune information bancaire sensible (comme les numéros de carte de crédit) sur ses propres serveurs.

  • Informations de navigation : Nous collectons automatiquement certaines données via des cookies (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite) afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de vos Données Personnelles

Vos données sont traitées pour des finalités précises :

  • Gestion des commandes : Traitement des paiements, expédition de vos colis et suivi de livraison.

  • Support Client : Répondre à vos questions et demandes d'assistance via notre adresse contact@rizitta.com.

  • Amélioration du service : Analyse des statistiques de visite pour optimiser l'ergonomie de notre boutique et la pertinence de nos collections.

  • Marketing (avec votre accord) : Envoi d'e-mails concernant nos nouveautés ou offres promotionnelles, uniquement si vous avez choisi de vous inscrire à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage de vos Données Personnelles

Rizitta ne vend, ne loue et ne commercialise jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Prestataires logistiques : Pour assurer la livraison de vos colis (transporteurs).

  • Solutions techniques : Notre hébergeur (Shopify) et nos solutions de paiement sécurisées.

  • Obligations légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits dans le cadre d'une procédure judiciaire.

4. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses (protocoles SSL, cryptage des données) pour prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé à vos informations. Toutes les transactions sont conformes aux normes de sécurité de l'industrie du paiement (PCI-DSS).

5. Vos Droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter ou modifier vos informations à tout moment.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement à : contact@rizitta.com.

6. Cookies

Notre site utilise des "cookies" pour personnaliser votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de la boutique (comme le maintien du panier d'achat).

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour toute demande concernant vos données, notre responsable de la protection des données est à votre disposition :
E-mail : contact@rizitta.com